Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie Ersatzteile benötigen oder Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten Ihnen die oben genannten Leistungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Sie können Ihr Produkt zurückgeben, um eine Gutschrift oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten, oder Sie können es gegen ein anderes Produkt austauschen (es können Gebühren anfallen).

• Die Gebühr für die Rücksendung von Produkten, die vollständig und unbeschädigt geliefert wurden, beträgt 30 EUR pro Paket.

 

• Wenn Sie die Ware aufgrund unseres Verschuldens zurücksenden möchten, zahlen Sie keine zusätzlichen Gebühren.

 

• Eine kostenlose Rücksendung ist nicht möglich, wenn die Beanstandung nicht auf unser Verschulden oder auf das Verschulden des Versandunternehmens zurückzuführen ist. 

 

• Sie können die Ware jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum auf Ihre Kosten zurücksenden.

 

• Wenn Sie ein Set von Produkten gekauft haben, beachten Sie bitte, dass Sie ein komplettes Paket einschließlich der Originalverpackung zurücksenden müssen.

 

• Sie können das Paket an eine verfügbare Adresse in Österreich oder Polen zurücksenden (Vorheriger Kontakt erforderlich)